Ultima actualizare: [DATA]
Cât costă mobilierul?
Prețurile se comunică la cerere. Adaugi produsele în coș și trimiți o cerere de comandă sau de ofertă, fără obligație de plată. Revenim în cel mult o zi lucrătoare cu prețul final, termenul de livrare și costul livrării.
Detalii: Coș
Unde livrați și în cât timp?
Livrăm în toată România. Produsele din stoc ajung în 48–72 de ore în București și Ilfov și în [X] zile lucrătoare în restul țării; cele de la fabrică, în [X–Y] săptămâni de la confirmarea comenzii. În București și Ilfov livrăm cu echipa noastră, inclusiv la etaj; în restul țării, prin curier (FAN Courier, DPD) sau pe palet. Termenul exact îl confirmăm în scris, odată cu comanda sau oferta.
Detalii: Livrare și montaj
Faceți și montajul?
Da, în București și Ilfov. Produsele se livrează demontate, cu instrucțiuni, iar montajul îl putem face noi: [TARIF montaj] sau inclus în oferta de proiect. Pentru birouri complete, livrarea și montajul se fac pe etape, ca echipa să poată lucra. În afara Bucureștiului și a Ilfovului: [ ].
Detalii: Livrare și montaj
Cum funcționează contul de firmă?
Contul de firmă îți dă prețuri negociate, proforme pe e-mail, facturi și comenzi repetate într-un singur loc. Îl ceri din pagina Cont firmă, cu CUI-ul firmei; îl activăm după o verificare rapidă, în cel mult o zi lucrătoare.
Detalii: Cont firmă
Primesc factură cu TVA?
Da. Pentru firme, prețurile se comunică fără TVA, iar TVA de 21% se adaugă pe factură; pentru persoane fizice prețurile se comunică cu TVA inclus. Factura se transmite în RO e-Factura, iar plata se face prin ordin de plată, pe baza proformei.
Detalii: Termeni și condiții
Cum cer o ofertă pentru un birou întreg?
Din pagina Cere ofertă ne spui ce vrei să amenajezi, câte persoane lucrează în spațiu și, dacă ai, atașezi planul biroului (PDF, DWG, JPG sau PNG, până la 4 MB). Primești oferta completă, cu produse, finisaje, termen, livrare și montaj, în cel mult 24 de ore lucrătoare. Poți cere o ofertă și direct pentru produsele din coș.
Detalii: Cere ofertă
Pot returna produsele? Ce garanție au?
Ca persoană fizică poți renunța la comandă în 14 zile de la primirea produselor, cu excepția produselor realizate la comandă. Pentru firme, returul se face doar cu acordul nostru, pentru produse din stoc, nefolosite. Toate produsele au garanția legală de conformitate de 2 ani; garanția comercială pentru structură este de [X] ani.
Detalii: Retur și garanție
Pot vedea mobilierul înainte să comand?
Da, în showroom-ul din Bulevardul Pipera nr. 134, 077190 Voluntari, Ilfov, Luni–Vineri [09:00–18:00]. Te rugăm să ne anunți vizita la +40 723 131 415 sau contact@arcata.ro, ca să pregătim produsele care te interesează.
Detalii: Contact
Există și alte culori decât cele de pe site?
Da. Pe site arătăm finisajele principale ale fiecărei colecții. Pentru scaune sunt peste 100 de culori de tapițerie la cerere, iar pentru mobilier alte combinații de decor, în funcție de colecție. Scrie-ne modelul și culoarea dorită și îți confirmăm disponibilitatea și termenul. Mostre de culoare: [ ].
Detalii: Cere ofertă